การลบข้อมูลผู้ใช้

ปรับปรุงล่าสุด: 1 มิถุนายน 2026

เอกสารนี้อธิบายวิธีขอลบข้อมูลที่ Miss Admin เก็บจากการส่งข้อความผ่าน Facebook Messenger หรือ Instagram Direct ไปยังร้านที่ใช้บริการของเรา

1. ข้อมูลที่จะถูกลบ

ประวัติแชทและข้อความที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Meta ของคุณใน inbox ของร้าน
ชื่อและรูปโปรไฟล์จากแพลตฟอร์มที่เก็บไว้กับ thread นั้น
metadata แนบ (เช่น URL รูป/สติกเกอร์ที่เก็บจาก webhook)

การลบนี้ไม่ลบข้อมูลใน Messenger / Instagram ของ Meta โดยตรง และไม่ลบข้อมูลลูกค้า CRM ของร้าน หากร้านได้เชื่อมโยงแชทกับโปรไฟล์ลูกค้าแล้ว — ร้านอาจยังมีข้อมูลอื่นที่บันทึกแยกต่างหาก

2. วิธีที่ 1 — ผ่าน Facebook (แนะนำ)

เปิด Facebook → Settings & privacy → Settings
Business integrations หรือ Apps and websites
เลือกแอป Miss Admin → Remove / ขอให้ลบข้อมูล

Meta จะส่งคำขอมายังระบบของเรา และเราจะลบข้อมูลแชทที่เกี่ยวข้อง จากนั้นคุณจะได้รับลิงก์สถานะพร้อมรหัสอ้างอิง

3. วิธีที่ 2 — ติดต่อเราโดยตรง

ส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมระบุ:

Facebook Page / ร้านที่คุณเคยทัก
ชื่อที่แสดงใน Messenger (ถ้าจำได้)
ช่วงเวลาโดยประมาณที่เคยส่งข้อความ

เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน และตอบกลับเมื่อดำเนินการแล้ว

4. สำหรับร้านค้า (เจ้าของ Page)

หากต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อ Facebook Page ให้ลบหรือปิดใช้งาน channel ใน Miss Adminและถอด webhook ใน Meta App ของคุณ ข้อมูลแชทที่เก็บไว้แล้วยังอยู่จนกว่าจะถูกลบตามนโยบายของร้านหรือตามคำขอ

5. นโยบายที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติมที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ ข้อกำหนดการใช้งาน